Levertijd & verzendkosten

Wij doen zorgvuldig ons best je bestelling zo spoedig mogelijk bij je af te laten leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 17.00 uur worden gedaan, verzenden wij dezelfde dag nog. Op zaterdag is dit tot 14.30 uur. In dat geval maak je bij Shopdarts gratis gebruik van onze unieke maandag levering*. Bovendien bieden wij ook nog speciale avond levering* aan. Met andere woorden. Wel zo makkelijk als je overdag op je werk zit bijvoorbeeld. Hoe dan ook. Mochten wij om wat voor reden dan ook de levertijd niet halen, dan brengen wij je hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte. En kijken we samen naar een oplossing. Natuurlijk zijn we hierin ook afhankelijk of alles goed verloopt bij de koeriersdienst.

*Mits in Nederland en mogelijk voor de postcode in jouw regio.

De vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten. Wij verzenden alleen pakketten. Indien het in de brievenbus past dan wordt het meestal een brievenbus pakketje. Dan hoef je er ook niet per se voor thuis te blijven. Wij verzenden alle webshop bestellingen met Track & Tracé*, zodat je direct op de hoogte bent vanaf het moment dat je jouw bestelling plaatst en totdat deze afgeleverd wordt. De verzendkosten bedragen:

  • € 3,95 binnen Nederland
  • Gratis verzending vanaf € 50,- binnen Nederland
  • € 5,95 naar België
  • Gratis verzending vanaf € 50,- naar België
  • Informeer voor de overige verzend mogelijkheden binnen de EU

*M.u.v. enkele naleveringen op een bestelling.

Levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van PostNL. Over het algemeen zal je jouw bestelling de volgende dag dus tussen 9:00 en 18:00 in huis hebben. Behalve wanneer je op zaterdag besteld of zelf een ander aflevermoment kiest. Ja, dat kan ook! Of laten bezorgen bij een PostNL afhaalpunt bij jou in de buurt. We proberen het je zo makkelijk mogelijk te maken. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen. Echter, bijna 97% van de post wordt door PostNL op tijd bezorgd. Bestellingen die naar België worden bezorgd kunnen iets langer in beslag nemen. Meestal 1 of 2 dagen. Hiervan ontvang je ook een track en tracé code.

Betaalmethodes

Je kan je bestelling op verschillende manier betalen. Momenteel bieden we de
volgende betaalmethodes aan:

  • Ideal
  • Paypal
  • Mistercash
  • KBC
  • Bij afhalen kun je zowel contant als per pin (contactloos) betalen

Onze webshop is gecertificeerd en wij zijn al een aantal jaar in het bezit van het Webwinkel Keurmerk. Je kunt bij ons veilig bestellen en we gaan vertrouwelijk met je gegevens om. Bij ons zijn namelijk écht alle pijlen op jou gericht!

Retourneren

Bedenktijd / retour

Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom je de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, je
hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van je thuis naar de webwinkel zijn voor eigen
rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien
redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@shopdarts.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Product ruilen

Wilt je je product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. Je kunt hiervoor contact opnemen via info@shopdarts.nl. Wel draag je zelf de kosten voor terugzending van het product.

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor je te wijzigen.

Garantie & klachten

Garantie

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan je te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor je aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien ben je verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@shopdarts.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je
geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Contact

Wij doen ons uiterste best voor jou als klant. Daar hoort bij dat je ons eenvoudig kunt contacteren. Mocht je vragen hebben over het een of ander dan kun je ons bereiken middels de volgende gegevens:

Shopdarts

Tel: 0187-841373
Mail: info@shopdarts.nl
De handelsnaam van ons bedrijf is: Shopdarts
Onze domeinnaam is https://shopdarts.nl
Ons vestigingsadres:
Voorstraat 39
3248 BL Melissant
KVK: 50958321 BTW: NL001632257B22

Langs komen? Bekijk de openingstijden

Neem contact op

Vul het contactformulier in en wij nemen snel contact met je op!

0

Start typing and press Enter to search