Levertijd & verzendkosten

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij je af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 14.00 uur worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van je bestelling iets langer duren. Op de productpagina staat een indicatie van de levertijd. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij je hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.

De vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten. De verzendkosten bedragen:

  • € 3,95 binnen Nederland
  • Gratis verzending vanaf € 50,- binnen Nederland
  • € 5,95 naar België
  • Gratis verzending vanaf € 50,- naar België
  • Informeer voor de overige verzend mogelijkheden binnen de EU

Levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van PostNL. Over het algemeen zal je jouw bestelling de volgende dag tussen 9:00 en 18:00 in huis hebben. Weekend bestellingen heb je dinsdag in huis. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen. Echter, bijna 97% van de post wordt door PostNL op tijd bezorgd. Bestellingen die naar België worden bezorgd kunnen iets langer in beslag nemen. Hiervan ontvang je een track en tracé code.

Betaalmethodes

Je kan je bestelling op verschillende manier betalen. Momenteel bieden we de
volgende betaalmethodes aan:

  • Ideal
  • Paypal
  • Mistercash
  • Bij afhalen kun je zowel contant als per pin betalen

Retourneren

Bedenktijd / retour

Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom je de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, je
hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van je thuis naar de webwinkel zijn voor eigen
rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien
redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@shopdarts.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Product ruilen

Wilt je je product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. Je kunt hiervoor contact opnemen via info@shopdarts.nl. Wel draag je zelf de kosten voor terugzending van het product.

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor je te wijzigen.

Garantie & klachten

Garantie

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan je te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor je aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien ben je verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@shopdarts.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je
geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Contact

Wij doen ons uiterste best voor jou als klant. Daar hoort bij dat je ons eenvoudig kunt contacteren. Mocht je vragen hebben over het een of ander dan kun je ons bereiken middels de volgende gegevens:

Shopdarts
Tel: 0180-453515
Mail: info@shopdarts.nl
De handelsnaam van ons bedrijf is: Shopdarts B.V.
Onze domeinnaam is https://shopdarts.nl
Ons vestigingsadres:
Bijdorp-West 61
2992 LC Barendrecht
KVK: 70137684
BTW: 858158498

Neem contact op

Vul het contactformulier in en wij nemen snel contact met je op!

Not readable? Change text. captcha txt
0
0

Start typing and press Enter to search